Dvě zařízení, jeden vstup

Zpátky v Onlyspins Casino: přihlášení z mobilu i počítače

Přihlásíte se na počítači i v telefonu, poznáte, co vstup blokuje, a na cizím zařízení se včas odhlásíte.

Hodnoceno 16 443 hráči na LCB 4,4 / 5 · 16 443

První přihlášení

Vstup najdete napoprvé

Otevřete úvodní stránku a hledejte tlačítko pro vstup do účtu vpravo nahoře; v telefonu se stejná volba schovává v menu pod třemi čárkami. Obrazovka pak zobrazí dvě kolonky na zabezpečeném připojení 256-bit SSL. Nejčastější chyba je, že lidé vyplní registrační formulář hned pod tím a diví se, proč je stránka žádá o údaje znovu.

Registrační adresa, ne jiná

Zkontrolujte, že adresa v kolonce je ta z registrace, včetně domény za zavináčem. Velká a malá písmena systém nerozlišuje, takže je nemusíte řešit. Chyba, která se opakuje, je jiná adresa než ta registrační — třeba pracovní místo soukromé — nebo překlep v doméně, po kterém systém hlásí neexistující účet.

Zkontrolujte klávesnici

Heslo se v kolonce zobrazuje jako tečky. Nejvíc selhání vzniká po přepnutí klávesnice na angličtinu nebo se zapnutou klávesou pro velká písmena, protože se změní znaky, a počet teček přitom zůstane stejný. Když se nedaří, nabídne obrazovka obnovení: odkaz přijde na adresu z registrace a nastavíte si nové heslo. Provozovatel vaše heslo nikdy nechce.

Přehled zůstatku a výběrů

Po vstupu se objeví přehled se zůstatkem v korunách a dlaždicemi pro historii, limity, bonusy a výběry. Na počítači i v telefonu je totožný, takže se na novém zařízení nemusíte učit nic nového. Častá chyba je hledat bonusové peníze ve hře samotné: nabídky i limity sedí v účtu, ne v loby automatů.

Pět věcí, které rozhodují o vstupu

Onlyspins Casino drží vstup, ověření a výplatu v jedné linii

Onlyspins Casino ukončí relaci i bez vašeho zásahu. Odhlášení ve většině případů neznamená problém s účtem. Bezpečnostní vrstva ukončí relaci po delší nečinnosti, po zavření prohlížeče nebo po přechodu mezi sítěmi, třeba když telefon přepne z wi-fi na mobilní data. Pokud vás to vyhodí opakovaně během několika minut, nejdřív zkontrolujte, zda se nepřihlašujete ze dvou zařízení naráz, protože nové přihlášení starou relaci ukončí. Potom zkuste jiný prohlížeč a vypněte rozšíření, která mažou cookies. Vstup znovu otevřete z domovské stránky Onlyspins Casino, ne z uloženého záložního odkazu. Když se odhlášení vrací i po těchto krocích, napište na [email protected] a popište, co jste dělali před odhlášením. Podpora je dostupná nonstop, takže odpověď nemusí čekat do rána.

Proč výplata čeká na doklady? Výplata se nespustí jen proto, že máte na účtu zůstatek. Než peníze odejdou, musí být dokončené ověření totožnosti a adresy, protože provozovatel musí vědět, komu peníze posílá. Ověření se skládá ze tří dokumentů: platný občanský průkaz, doklad o adrese a výpis z platební karty. Přihlášení je přitom místo, kde celý proces začíná i končí, protože stav ověření i případné nedodané dokumenty vidíte právě v účtu. Kontrola trvá obvykle do jednadvaceti hodin, u nečitelných podkladů déle. Připravte si dokumenty předem, nahrajte je v ostrém rozlišení a bez oříznutých okrajů. Žádost o výběr pak nepropadne technickou kontrolou a nemusíte ji podávat dvakrát.

Porovnejte obě zařízení vedle sebe. Na počítači i na telefonu vstoupíte stejnou e-mailovou adresou a stejným heslem, které jste zadali při registraci. Rozdíl je jen v tom, jak se k Přihlášení dostanete a jak dlouho udržíte relaci otevřenou. Na počítači obvykle zůstanete přihlášeni i po přepnutí na jinou kartu, na telefonu systém relaci dřív ukončí, protože počítá s tím, že zařízení nosíte v kapse a půjčujete ho jiným lidem. Nabídka her je stejná, zůstatek je stejný a historie transakcí je stejná. Nikdy se nemění ani pravidla pro výběr, ani limity, které jste si sami nastavili. Pokud se vám na jednom zařízení něco nezdá, ověřte stav na druhém a porovnejte, co vidíte.

Odkaz na e-mail a tři doklady. Obnovení přístupu začněte odkazem pro obnovení hesla, který odešle systém na e-mail uvedený při registraci. Zkontrolujte i složku s nevyžádanou poštou, protože zpráva může chvíli putovat. Pokud e-mail nemáte pod kontrolou, obraťte se na podporu a připravte si doklady k ověření: platný občanský průkaz, doklad o adrese a výpis z platební karty. Ověření totožnosti trvá do jednadvaceti hodin, poté vám podpora přístup obnoví. Během této doby se nepokoušejte zakládat druhý účet, protože duplicitní účty se uzavírají. Nové heslo si uložte do správce hesel, ať ho příště nemusíte hledat.

Co všechno zvládnete po přihlášení. Po přihlášení se ocitnete v místě, odkud se dá skoro všechno řídit. Uvidíte aktuální zůstatek v korunách a přehled výběrů, které jsou zpracované nebo čekají na schválení. Historie transakcí ukáže, kdy peníze odešly a jakou metodou, takže dohledáte i platbu, která se zdržela. Dále zde nastavíte limity vkladů a časové limity hraní, aktivujete reality check upozornění nebo účet dočasně pozastavíte. Bonusy máte na jednom místě i s podmínkami protočení, takže nemusíte nic dopočítávat z paměti. A pokud potřebujete pomoct s hazardním hraním, najdete tu i kontakt na Linku pomoci závislým ADVAITA.

Klidné přihlášení

Onlyspins Casino vysvětluje, co vás drží venku

Přečtěte si, které překážky drží účet zavřený schválně, a co udělat, aby se vstup vrátil. Podpora odpovídá nonstop, čtyřiadvacet hodin denně.

Přihlaste se jen jednou

Druhý účet vzniká nejčastěji po zapomenutém heslu, kdy člověk místo obnovení projde registrací znovu, nebo po přihlášení přes jinou adresu. Pozná se podle toho, že na novém účtu chybí historie, bonusy i výběry a podpora mluví o duplicitě. Pravidlo je jasné: jeden hráč, jeden účet.

Vymažte staré heslo

Prohlížeč si pamatuje heslo z dřívějšího pokusu a doplní ho sám, i když jste ho mezitím změnili. Poznáte to podle předvyplněné kolonky, které jste se ani nedotkli, a podle stejné chybové hlášky dokola. Řešením je vymazat uložené údaje pro tuto stránku v nastavení prohlížeče a zkusit vstup znovu.

Účet otevřený, výběr zavřený

Kontrola dokladů běží u nových účtů i u prvních výběrů a do jejího konce zůstávají některé funkce zavřené. Poznáte to podle hlášky o ověřování a podle toho, že výběr zůstane viset ve stavu čekání, i když je zůstatek krytý. Většina kontrol skončí do dvaceti jedna hodin, někdy se ale protáhne kvůli nečitelnému skenu.

Onlyspins Casino na slabé síti

Starý prohlížeč nebo plná paměť načítají stránku po částech, takže se přihlašovací obrazovka objeví bez tlačítek nebo se pole neodešle. Poznáte to podle pomalého načítání, rozbitého rozložení a chyb, které zmizí po obnovení. Pomáhá aktualizace prohlížeče, vymazání mezipaměti a stabilnější připojení místo mobilních dat.

Zrovna na cestě

Mobil místo počítače, účel zůstává

Stačí stejná adresa a heslo? Do prohlížeče v telefonu se přihlásíte e-mailovou adresou z registrace a stejným heslem jako na počítači. Nemusíte nic stahovat ani zakládat nový účet, protože jde o tentýž účet se stejným zůstatkem i historií. Záložku si uložte z domovské stránky, ať se vždy vracíte na správné místo.

Výpadek versus nefunkční stránka. Když se stránka nenačte nebo vás telefon vyhodí, začněte tím, že obnovíte stránku a zkontrolujte signál. Potom zavřete ostatní panely a vymažte cookies, protože stará relace umí blokovat nové přihlášení. Nepomohlo-li to, zkuste jiný prohlížeč v telefonu a přihlaste se znovu ručně z domovské stránky.

Než vznikne účet

Zaregistrujte se a podívejte se, co dostanete

Registrace je první krok: dokončete ji, přihlaste se a v účtu najdete uvítací nabídku, která čeká jen na vás.

Získat bonus

MIN. VKLAD

16 €

PODMÍNKY SÁZENÍ

26x

PLATNOST

28 dní na použití

Onlyspins Casino poradí

Vraťte se k účtu bez zbytečného tápání

Certifikovaně férové Licencovaný operátor Výplaty do 8 minut

01Nevím, jaký e-mail jsem při registraci zadal, co teď?+

Své přihlašovací údaje hledejte v e-mailové schránce, kterou jste uvedli při registraci, protože právě e-mailová adresa je jediné, co k přihlášení potřebujete. Projděte staré zprávy, i složku s nevyžádanou poštou, a najděte uvítací e-mail, kde bývá vaše adresa potvrzená. Když si nejste jistí, kterou schránku jste tehdy použili, zkuste postupně všechny své běžné adresy. Pokud se ani tak netrefíte, napište na podporu a ona vám s identifikací pomůže.

02Čeká na mě po přihlášení něco povinného?+

Po přihlášení na vás nečeká žádná povinná překážka, účet se otevře a vy vidíte svůj zůstatek. Můžete si projít historii her i platby, nastavit si limity nebo se podívat na aktuální bonusy. Pokud jste se vraceli po delší době, ověřte si, že máte vyplněné údaje v profilu, ať vám později nic nebrzdí výběr. Nic se nespustí samo a nikam vás to netlačí, prohlédnete si, co potřebujete, a jdete hrát, až se rozhodnete.

03Kdy mi s přístupem pomůže podpora?+

Podporu zapojte ve chvíli, kdy jste vyzkoušeli obnovu hesla i kontrolu e-mailové adresy a účet se pořád neotevírá. Spojit se můžete nepřetržitě, čtyřiadvacet hodin denně a sedm dní v týdnu, přes live chat, e-mail [email protected] nebo telefonicky. Napište e-mailovou adresu, kterou jste uvedli při registraci, a popište, co se přesně děje. Obsluha mluví česky, anglicky, německy a polsky, takže se domluvíte po svém.

04Co mám dělat, když účet ještě nemám a chci se přihlásit?+

Účet si nejdřív založte, bez něj se přihlásit nedá. Registrace je zdarma a začíná tlačítkem pro vytvoření účtu, kde vyplníte e-mailovou adresu, na kterou vám dorazí potvrzení. Pamatujte, že každý hráč smí mít pouze jeden účet, duplicitní účty budou uzavřeny, tak si při zakládání dejte pozor, ať si neuděláte druhý omylem. Věk musíte mít dovršených osmnáct let. Jakmile je účet hotový, přihlásíte se stejnou adresou jako při registraci.

05Proč se mi nejde přihlásit z jiné země?+

Přihlášení z jiné země může selhat, protože přístup k účtu se váže na místo, odkud jezdíte hrát. Jestli se hlásíte na dovolené nebo na cestách, nejspolehlivěji problém objasní podpora na chatu, která nahlédne do vašeho účtu. Uveďte, odkud se hlásíte a co se zobrazuje za hlášku. Z firewallu nebo veřejné sítě se někdy stránka nenačte, zkuste jiné připojení. Ohlášené potíže s přístupem řeší obsluha rychle, protože si váží každého hráče, který se vrací.

06Co když si nejsem jistý, jestli je stránka licencovaná?+

Kdybyste měli pochyby, zda jste na správném místě, ověřte si licenci. Provozovatelem je Onlyspins Casino Inc. se sídlem Old Malone Highway, Kahnawake, a hru pod dohledem drží regulátor Kahnawake Gaming Commission pod licenčním číslem KGC-4455. Provoz je tak vázán na jasně daného držitele povolení, což je záruka, že nejste na náhodné kopii. Údaje o provozovateli i licenci najdete na stránce a při pochybnostech je potvrdí i podpora.

Ochrana účtu

Kdo po vás chce heslo do účtu?

Šifrování a dohledatelná licence. Komunikace mezi vaším prohlížečem a účtem je šifrovaná standardem 256-bit SSL, takže odposlechnout přihlašovací údaje na cestě není snadné. Provozovatelem je Onlyspins Casino Inc., společnost registrovaná pod číslem 667836, se sídlem na Old Malone Highway v Kahnawake. Licenci KGC-4455 udělila Kahnawake Gaming Commission. Kontrolu férovosti zajišťují nezávislé laboratoře eCOGRA, SIQ a GLI. Licence je veřejně dohledatelná, což si můžete ověřit.

Změna hesla jako rychlá pojistka. Heslo znáte jen vy a nikdo z provozovatele ho po vás nebude chtít, ať už e-mailem, telefonem nebo v chatu. Když vám někdo takovou zprávu pošle, jde o podvod, i když se tváří jako podpora. Na cizím nebo sdíleném zařízení se vždy odhlaste a heslo si změňte přímo v nastavení účtu, jakmile máte podezření, že ho viděl někdo další.